- Q 飴のサイズと最小ロットはどのくらいですか？
- A 飴のサイズは1粒4～5g程度(個包装紙込み)で、直径約22mm、厚み10～12mm程度です。形は碁石型です。最小ロットは10kgからで、粒数換算で約2,000～2,300粒。100gを袋詰めしたとして、約100袋になります。配合により、キロ数、粒数に変動があります。
- Q 納期はどのくらいですか？
- A 試作回数、ロット数などにもよりますので一概にはお答えできませんが、目安は試作に約2週間、本製造に約2週間です。詳細は、お打ち合わせ時にご案内します。
- Q 対応エリアを教えてください。
- A 福岡を中心に全国に対応しています。
- Q 配送方法を教えてください。
- A 破損などが起こらないように商品を丁寧に梱包し、ヤマト運輸・佐川急便・福山通運などを利用して配送いたします。送料は製造ロット数、地域により変動しますので、お見積もり時にご案内させていただきます。
- Q 返品・交換はできますか？
- A お届けした商品が注文された商品と違っている場合や破損している場合にのみ返品をお受けします。その場合には、お早めにご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。
- Q 支払い方法について教えてください。
- A 商品納品時に代金引換にてお支払いください。現金のみの取り扱いとさせていただきます。送料、消費税、代引手数料はお客様のご負担となります。
- Q 金太郎飴（組み飴）などのデザインはできますか？
- A 弊社では、現在組み飴の製造はしておりませんので、キャラクターなどのデザインの飴はおつくりできません。
- Q オリジナル包材はつくれますか?
- A はい、可能です。ただし、フィルムの版代、フィルムの印刷代が別途かかります。印刷のロット数、色数、デザインにより、料金が異なりますので、お問い合わせください。
- Q 個別包装やシール貼りなど、商品加工までしてもらえますか？
- A 基本的に可能です。ただし、仕様や作業内容によって、できかねる場合がございますので、事前にお問い合わせ下さい。
- Q 賞味期限はどのくらいですか？ 素材によって変わりますか？
- A 製造日から6ヶ月～1年です。素材によって賞味期限は多少変わります。詳しくはお打ち合わせ時にご案内します。
- Q 工場見学はできますか？
- A 一般の方の工場見学は衛生面を考慮し、おこなっておりません。
- Q 在庫管理の方法を教えてください。
- A 高温多湿を避け、冷暗所に保管してください。ただし冷蔵庫・冷凍庫などに入れた場合、外気温との差で包装内に結露が生じ、飴がべたつく可能性があります。冷蔵庫で保管される場合には、取り出した後の外気温との差にもご注意ください。
- Q 依頼してから納品までの流れを教えてください。
- A お問い合わせをいただきご要望などを打ち合わせし、その後、試作・本製造を経て納品というのが流れです。詳細は、「商品ができるまでの流れ」をご覧ください。
- Q 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
- A お客様の個人情報は個人情報保護法など各法令に基づき、当社にて厳重に管理しお客様へのサービス提供の目的に限るものとします。その他の目的には使用いたしません。
